Política de Troca

PRAZO PARA SOLICITAÇÃO: ATÉ 7 DIAS APÓS O RECEBIMENTO Código de Defesa do Consumidor, Decreto nº 7.962/2013. Fora de SP: a troca deve ser enviada com Nota Fiscal de Devolução. Os produtos podem ser trocados ou devolvidos, com exceção do Plus Size. Trocas em caso de tamanho ou modelo e devolução apenas em caso de defeito de fabricação, seguindo as seguintes condições: O produto deve ser enviado da mesma forma que foi recebido, na embalagem original, contendo etiqueta de troca fixada na peça e em plenas condições de comercialização e uso. Após o recebimento da devolução o produto será analisado e o cliente informado sobre a aceitação da devolução/troca. Sendo assim, caso o produto tenha algum fator de anormalidade a troca não será realizada. Não sendo caso de defeito, o envio é por conta do cliente. Não trocamos produtos que possuam indícios de mau uso (manhas, odores, rasgos, fios puxados, etc), modificações ou falta da etiqueta do produto. Reservamo-nos o direito de recusar a devolução e retornar o produto para o cliente, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados. O prazo para envio do novo produto é de até 30 dias úteis após o recebimento, à consultar.